FAQ und Hilfe

Jeder Ring wird bei AURUMINO individuell nach Bestellung in sorgfältiger Handarbeit gefertigt. Die Produktionszeit beträgt rund 10 Werktage. Im Anschluss erfolgt der Versand mit einem zuverlässigen, versicherten Paketdienst. Innerhalb Österreichs und der EU treffen die Sendungen in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Werktagen nach Bestellung bei Ihnen ein. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Trackinglink, sobald Ihr Ring unser Haus verlässt.

Ja. Wir übernehmen für Sie sämtliche Versandkosten innerhalb Europas. Ihr Schmuckstück wird versichert verschickt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. So können Sie sich entspannt auf Ihr persönliches Einzelstück freuen – ohne zusätzliche Kosten für Logistik oder Verpackung.

Im AURUMINO-Onlineshop stehen Ihnen verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung (Klarna), Apple Pay und Google Pay. Sie wählen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode direkt beim Bestellabschluss aus.

Nein, bei uns ist keine Vorauskasse notwendig. Sie zahlen direkt im Zuge der Bestellung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. So ist Ihr Einkauf einfach, transparent und sofort abgesichert.

Die richtige Ringgröße ist entscheidend für den perfekten Tragekomfort. Wir empfehlen, die Messung in Ruhe und bei normaler Handtemperatur durchzuführen, da Finger je nach Tageszeit und Temperatur leicht anschwellen können. Ausführliche Tipps zur Bestimmung Ihrer idealen Ringgröße finden Sie auf unserer Informationsseite:

www.aurumino.com/Wissenswertes/Die-perfekte-Ringgroesse-finden

Falls nach der Lieferung Änderungswünsche auftreten – etwa bei der Größe –, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. In vielen Fällen lassen sich Anpassungen auch im Nachhinein fachgerecht umsetzen. Wir beraten Sie gerne individuell und finden eine passende Lösung.

Ja. Jeder Ring bei AURUMINO ist ein individuelles Einzelstück, das exakt nach Ihren Vorgaben gefertigt wird. Materialien, Oberflächen, Breiten und Steine werden bei jeder Bestellung spezifisch zusammengestellt und verarbeitet – mit höchster Präzision und Sorgfalt. Dadurch entstehen einzigartige Schmuckstücke mit Persönlichkeit und Charakter.

Unsere Ringe werden von erfahrenen Schmuckhandwerkern in einer spezialisierten Manufaktur in Istanbul gefertigt. Dabei legen wir größten Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Materialien. Das Ergebnis: hochwertiger Schmuck mit einem klaren Bekenntnis zu Handarbeit und Verantwortung.

Wir verwenden ausschließlich geprüfte Edelmetalle und Hochleistungsmaterialien: Roségold, Weißgold, Gelbgold, Platin sowie Zirkonium in heller oder dunkler Ausführung. Ausführliche Informationen zu Eigenschaften, Pflege und Besonderheiten der jeweiligen Materialien finden Sie im Materialguide unter:

www.aurumino.com/Wissenswertes/Materialguide

Ja. AURUMINO verarbeitet ausschließlich natürliche, zertifizierte Diamanten, deren Herkunft und Qualität dokumentiert und geprüft sind. Jeder eingesetzte Stein wird hinsichtlich Farbe, Reinheit, Schliff und Karat kontrolliert. Alle Details zum Thema Diamanten finden Sie auf unserer Infoseite:

www.aurumino.com/Wissenswertes/Diamanten-Basiswissen

Ja. Wenn Sie eine preislich attraktivere oder bewusst andere Option suchen, bieten wir bei vielen Modellen die Möglichkeit, statt eines Diamanten einen Zirkon zu wählen. Dieser Stein besitzt ebenfalls hohe Brillanz und eignet sich hervorragend für elegante Schmuckdesigns.

Je nach Modell stehen Ihnen zwei verschiedene Oberflächenbearbeitungen zur Verfügung: poliert oder matt gebürstet. Jede Variante verändert die Wirkung des Rings deutlich. Ausführliche Informationen und anschauliche Beispiele finden Sie auf unserer Seite:

www.aurumino.com/Wissenswertes/Oberflaechenfinish-im-Detail

Ja. Nach erfolgreichem Bestellabschluss erhalten Sie automatisch eine elektronische Rechnung per E-Mail. Diese ist auch für eventuelle Rückfragen oder Garantiefälle gültig und enthält alle relevanten Bestelldetails.

Gerne. Unser Team steht Ihnen werktags persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +43 732 234023oder per E-Mail an office@aurumino.com. Wir beraten Sie gerne zu allen Fragen rund um Ihre Bestellung oder unsere Produkte.